Muchos negocios reciben mensajes y consultas fuera del horario laboral: noches, fines de semana o feriados.
Cuando no hay respuesta inmediata, los clientes se frustran, repiten consultas o directamente se van.
Sin un sistema de soporte continuo, la atención al cliente depende de personas, turnos y disponibilidad, lo que genera demoras, errores y sobrecarga del equipo.
El soporte con IA integrado a OMRA CRM permite responder automáticamente las 24 horas, los 7 días, mantener conversaciones ordenadas y brindar respuestas claras en todo momento, sin perder mensajes ni calidad en la atención.